Identitätsprüfung erklärt

Laden Sie Ihre Verifizierung bei Winluxo Casino hoch

Die Lizenz verlangt die Prüfung, bevor Geld das Konto verlässt; Winluxo Casino braucht dafür im Regelfall 41 Stunden.

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MGA-LizenzVollständig reguliert unter Lizenz MGA/B2C/705/2018 der Malta Gaming Authority

Sechs Eckdaten

Lesen Sie die wichtigsten Angaben zur Prüfung

Diese Übersicht beantwortet die häufigsten Fragen zur Identitätsprüfung, bevor Sie Ihr Konto freigeben lassen.

Wer prüft

Winluxo Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/705/2018

Dauer

41 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf erklärt

Der sichere Weg durch die Prüfung

Die Sorge vor Nachreichungen löst sich, wenn Reihenfolge und Bildqualität von Anfang an stimmen.

Klarer Blick auf offene Punkte

Suchen Sie im Konto den Bereich für Verifizierung; die Prüfung kann schon zur Anmeldung oder ersten Einzahlung starten, und jede Zeile zeigt den offenen Punkt.

Warum ist das Bild unscharf?

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach, scharf und ohne Blitz; alle vier Ecken und die Schrift müssen lesbar bleiben, sonst wird das Bild erneut geprüft.

Sichtbarer Inhabername

Zeigen Sie eine Karte oder ein Zahlungsmittel, das auf Ihren Namen läuft; Nummern dürfen Sie teilweise abdecken, sichtbar bleibt der Name des Inhabers.

Geprüft, dann ausgezahlt

Rechnen Sie mit rund 41 Stunden; bleibt eine Rückfrage offen, antworten Sie direkt auf die E-Mail aus der Verifizierung, damit der Vorgang nicht neu beginnt.

Dokumentenprüfung kompakt

Sicher durch jede Dokumentenprüfung

Hier sehen Sie, welches Papier was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Name, Geburtsdatum und Lichtbild; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite vollständig im Bild

Adressnachweis wie Versorgerrechnung

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Zahlungsmittel und Mittelherkunft; Muss zeigen: Inhabername und letzte Ziffern

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Übereinstimmung von Person und Ausweis; Muss zeigen: Gesicht scharf, Ausweis im Bild

Rechnen Sie mit der Prüfung an drei Stellen

Warum gerade jetzt? Bei einer ungewöhnlich hohen Ein- oder Auszahlung passt das Muster nicht zu Ihrem bisherigen Spiel. Die Lizenz verlangt dann einen Zahlungsmittelnachweis und oft einen Blick auf die Herkunft der Mittel.

Prüfung des Alters. Weil das Mindestalter 18+ gilt, muss das Konto einer echten, volljährigen Person gehören. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, gelegentlich ergänzt um ein Selfie mit dem Ausweis.

Worauf warten Sie noch? Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Identität bestätigt sein, so schreibt es die Lizenz vor. Sie reichen Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis ein.

Ihre Mittel unter der Lupe der Lizenz

Die Malta Gaming Authority erlaubt Geldspiele nur mit Schutz gegen Geldwäsche. Deshalb verlangt die Lizenz MGA/B2C/705/2018 von Winluxo Casino Ltd. bei Bedarf einen Nachweis zur Herkunft der Mittel. Das ist ein Standardvorgang für alle Spieler und keine Anschuldigung gegen Sie.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge der letzten Zeit
Steuerbescheid oder Jahresabschluss
Nachweis über einen Verkauf
Nachweis einer Erbschaft

Beheben Sie die drei häufigsten Rückläufe

Fotografieren Sie alles komplett. Verwackelte Aufnahmen oder abgeschnittene Ränder lassen Name und Nummer nicht sicher lesen, deshalb geht das Bild zurück. Legen Sie das Dokument flach auf eine helle Fläche Fotografieren Sie alle vier Ecken mit

Schreibweise stimmt überein. Weicht der Name oder die Anschrift vom Konto ab, lässt sich die Identität nicht eindeutig zuordnen und der Nachweis wird abgelehnt. Reichen Sie einen Nachweis mit identischer Schreibweise ein Melden Sie eine Namensänderung dem Verifizierungsteam

Prüfen Sie das Ablaufdatum. Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als gültiger Identitätsnachweis und die Prüfung bleibt offen. Verwenden Sie einen noch gültigen Personalausweis oder Reisepass Erneuern Sie das Dokument vor der nächsten Einreichung

In 41 Stunden geklärt

Erst gesperrt, dann freigegeben

Danach wissen Sie, wie lange die Prüfung dauert, wann sie startet und wohin Ihre Unterlagen gehen.

Wie viel Zeit vergeht bis zum Abschluss der Verifizierung?+

Winluxo Casino schließt die Prüfung im Regelfall nach 41 Stunden ab. Gezählt wird ab dem Moment, in dem alle Unterlagen vollständig und gut lesbar vorliegen. Fehlt ein Nachweis, beginnt die Frist erst mit dem letzten eingereichten Bild erneut.

Wann muss ich meine Papiere vorlegen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung liegt die Prüfung bei uns, so verlangt es die Lizenz. Anfordern dürfen wir die Nachweise schon früher, nämlich direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie Ausweis und Adressnachweis deshalb am besten von Anfang an bereit.

Bleiben meine hochgeladenen Unterlagen wirklich geschützt?+

Ja, jede Übertragung läuft über TLS 1.3 verschlüsselt. Zugriff erhalten ausschließlich die Mitarbeitenden der Verifizierung, die die Prüfung durchführen. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected].

Mein Nachname hat sich geändert, was mache ich?+

Dann reichen Sie den aktuellen Ausweis oder Reisepass ein, denn der Inhabername muss mit dem Kontonamen übereinstimmen. Eine Heiratsurkunde oder Namensänderungsbescheinigung beschleunigt den Abgleich. Ihr Konto bleibt in dieser Zeit bestehen, die Auszahlung wartet nur auf den neuen Nachweis.

Weshalb wird nach der Herkunft meines Geldes gefragt?+

Die Frage gehört zum regulären Ablauf der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche, mit einem Verdacht gegen Sie hat sie nichts zu tun. Als Nachweis genügt oft eine Gehaltsabrechnung oder ein Kontoauszug der letzten Monate. Senden Sie die Unterlage an [email protected].

Muss ich die Dokumente später noch einmal einreichen?+

In der Regel nicht, ein einmal bestätigter Ausweis bleibt hinterlegt. Erneut anfragen dürfen wir, wenn ein Nachweis abgelaufen ist oder sich Ihre Angaben geändert haben. Sie erhalten dann eine Nachricht mit der Angabe, welches Dokument wir benötigen.